Relación entre calidad de información y el interés de los visitantes en la sala de metalurgia del Museo Nacional de Sicán

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de la información y el interés de los visitantes en la sala de metalurgia del Museo Nacional de Sicán, en Ferreñafe, a partir de la siguiente pregunta de investigación: ¿Cuál es la relación entre la calidad de la información y el interés de los visitantes en la sala de metalurgia del Museo Nacional de Sicán? Se aplicó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, transversal y correlacional, empleando dos cuestionarios con escala Likert, aplicados a 100 visitantes seleccionados mediante muestreo no probabilístico. La confiabilidad de los instrumentos fue alta, con coeficientes Alfa de Cronbach de α = 0.920 para la variable calidad de la información y α = 0.963 para la variable interés del visitante. Los resultados obtenidos mediante la prueba Rho de Spearman evidenciaron una correlación positiva y significativa (ρ = 0.733; p < 0.01) entre ambas variables, confirmando la hipótesis general. Asimismo, se identificó que las deficiencias en la claridad, contextualización y accesibilidad de los contenidos reducen la comprensión y motivación del público, mientras que una información clara, organizada y visualmente atractiva incrementa el interés y favorece el aprendizaje significativo. Se concluye que la calidad de la información constituye un factor determinante para despertar y mantener el interés de los visitantes, fortaleciendo la función educativa y comunicativa del museo.

The objective of the research was to determine the relationship between the quality of information and visitor interest in the metallurgy room of the Sicán National Museum in Ferreñafe, based on the following research question: What is the relationship between the quality of information and visitor interest in the metallurgy room of the Sicán National Museum? A quantitative approach was applied with a non-experimental, cross-sectional, and correlational

design, using two Likert scale questionnaires administered to 100 visitors selected through non- probability sampling. The reliability of the instruments was high, with Cronbach's alpha

coefficients of α = 0.920 for the information quality variable and α = 0.963 for the visitor interest variable. The results obtained using Spearman's Rho test showed a positive and significant correlation (ρ = 0.733; p < 0.01) between both variables, confirming the general hypothesis. Likewise, it was identified that deficiencies in the clarity, contextualization, and accessibility of content reduce public understanding and motivation, while clear, organized, and visually appealing information increases interest and promotes meaningful learning. It is concluded that the quality of information is a determining factor in arousing and maintaining visitor interest, strengthening the educational and communicative function of the museum.