Clima laboral y desempeño del personal administrativo de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, 2017

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo general determinar la relación entre el clima laboral y el desempeño del personal administrativo de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, 2017. El estudio se realizó bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y correlacional, aplicando dos cuestionarios a un total de 16 servidores públicos que laboraron en la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Los principales resultados, respecto al clima laboral evidenciaron que el 62.5% de los encuestados indicaron que fue bueno, y el 25% lo calificaron como deficiente; y respecto al desempeño laboral, el 68.75% de los encuestados lo calificó como bueno, mientras que el 6.25% lo calificó como regular y el 25% lo consideró deficiente. En conclusión, existe relación positiva y significativa entre el clima laboral y desempeño del personal administrativo de la Escuela de Posgrado, dado que se obtuvo un coeficiente de correlación de Spearman de 0.932, y una significancia estadística de 0.000.

The general objective of this study was to determine the relationship between work climate and the performance of administrative staff at the Graduate School of the National University Pedro Ruiz Gallo, 2017. The study was conducted under a quantitative approach, of a descriptive and correlational type, applying two questionnaires to a total of 16 public servants who worked at the Graduate School of the National University Pedro Ruiz Gallo. The main results regarding work climate showed that 62.5% of respondents indicated it was good, and 25% rated it as deficient; and regarding work performance, 68.75% of respondents rated it as good, while 6.25% rated it as regular and 25% considered it deficient. In conclusion, there is a positive and significant relationship between work climate and the performance of administrative staff at the Graduate School, given that a Spearman correlation coefficient of 0.932 was obtained, with a statistical significance of 0.000.