Nivel de motivación y su relación con la satisfacción laboral del personal que labora en los establecimientos del ministerio de salud en José Leonardo Ortiz, Chiclayo 2017

Abstract

La motivación y la satisfacción laboral del personal de salud son factores clave que se relacionan estrechamente y afectan el desempeño de los trabajadores. Cuando uno de estos elementos falla, el rendimiento se ve comprometido, impactando la atención a los pacientes y el bienestar del personal (Robbins & Judge, 2023). Por ello, se realizó la investigación “Nivel de motivación y su relación con la satisfacción laboral del personal que labora en los establecimientos del Ministerio de Salud en José Leonardo Ortiz, Chiclayo, 2017”, cuyo objetivo fue analizar esta relación. Se trató de un estudio cuantitativo, correlacional y transversal, con una población de 270 trabajadores y una muestra de 158 profesionales de los centros de salud José Leonardo Ortiz, Paul Harris, Atusparias, Villa Hermosa y el puesto de salud Santa Ana, utilizando un muestreo no probabilístico estratificado. La información se recolectó mediante cuestionario tipo Likert y se procesó con Excel 2017, respetando los principios éticos del Informe Belmont. Los resultados mostraron que la motivación predominante es baja (46,8%), mientras que la satisfacción laboral fue media en la mayoría (53,8%). La dimensión con mayor valor fue “variedad de tareas” en motivación y “desempeño de tareas” en satisfacción. La prueba de correlación de Pearson confirmó una relación significativa entre ambas variables (p = 0,000 < 0,05), evidenciando que una adecuada motivación mejora directamente la satisfacción laboral y, por ende, el desempeño del personal.

Motivation and job satisfaction of health personnel are key factors that are closely related and affect workers' performance. When one of these elements fails, performance is compromised, impacting patient care and staff well-being (Robbins & Judge, 2023). For this reason, the research “Level of motivation and its relationship with job satisfaction of personnel working in the establishments of the Ministry of Health in José Leonardo Ortiz, Chiclayo, 2017” was carried out, the objective of which was to analyze this relationship. It was a quantitative, correlational and cross-sectional study, with a population of 270 workers and a sample of 158 professionals from the José Leonardo Ortiz, Paul Harris, Atusparias, Villa Hermosa and Santa Ana health centers, using stratified non-probabilistic sampling. The information was collected using a Likert-type questionnaire and processed with Excel 2017, respecting the ethical principles of the Belmont Report. The results showed that the predominant motivation is low (46.8%), while job satisfaction was medium in the majority (53.8%). The dimension with the highest value was “variety of tasks” in motivation and “task performance” in satisfaction. The Pearson correlation test confirmed a significant relationship between both variables (p = 0.000 < 0.05), showing that adequate motivation directly improves job satisfaction and, therefore, staff performance.