Análisis, diseño y construcción de un datamart para la mejora en la toma de decisiones en la sección soporte mesa de dinero de la oficina principal del Banco de la Nación

Abstract

El presente trabajo de investigación analiza los requerimientos de usuarios, para diseñar y construir un Datamart con el fin de mejorar el proceso de toma de decisiones de la Sección Soporte Mesa de Dinero de la Oficina Principal del Banco de la Nación. Debido a que sus sistemas actuales no soportan el manejo adecuado de grandes volúmenes de información, se tiene dificultades para utilizarla y emplearla en la toma de decisiones de la Sección, es por ello se plantea como medida de solución la construcción de un Datamart, para así convertir los datos que se tienen en información, y esa información en conocimiento relevante para la toma de decisión de la Sección Soporte Mesa de Dinero. En el Capítulo I se mencionan los datos Generales de la Organización, para posteriormente en el Capítulo II hablar sobre la problemática en la que se basa la presente investigación, luego en el Capítulo III se detalla el marco metodológico, hipótesis y variables. En el Capítulo IV se hace una recopilación de todo el marco teórico necesario para la investigación, y así en el Capítulo V desarrollar la propuesta en base a la metodología elegida para finalmente en et Capítulo VI evaluar los resultados, costos y beneficios de la investigación realizada. En el Capítulo VII se postulan las conclusiones a las que se llega en base a la investigación realizada, y así finalmente en el Capítulo VIII detallar algunas recomendaciones.