Clima laboral y desempeño de los trabajadores del Grupo ZOE Inversiones, año 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general analizar la relación entre el Clima laboral y el Desempeño de los trabajadores del Grupo Zoe Inversiones, se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño no experimental, correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por los trabajadores de la empresa, aplicándose encuestas estructuradas a una muestra censal de 32 colaboradores de distintas áreas. Los datos fueron procesados estadísticamente mediante el Coeficiente de correlación de Pearson, previa verificación de los supuestos de normalidad y linealidad. Los resultados evidenciaron que el clima laboral es percibido mayoritariamente en un nivel medio, con fortalezas en liderazgo y condiciones físicas y ambientales, pero con debilidades en comunicación organizacional, relaciones interpersonales, participación y toma de decisiones, oportunidades de desarrollo y reconocimiento y recompensas. Asimismo, se halló una relación positiva, moderada-alta y estadísticamente significativa entre ambas variables (r = 0.632; p = 0.000), confirmando que la mejora del clima laboral repercute directamente en la eficiencia, calidad, productividad y compromiso de los trabajadores.

The research aimed to analyze the relationship between work climate and job performance among the employees of Grupo Zoe Inversiones. It was conducted under a quantitative, applied approach, using a non-experimental, correlational, and cross-sectional design. The population consisted of the company’s workers, and structured surveys were administered to a census sample of 32 employees from different areas. Data were statistically processed using the Pearson correlation coefficient, after verifying the assumptions of normality and linearity. The results showed that the work climate is mostly perceived at a medium level, with strengths in leadership and physical and environmental conditions, but with weaknesses in organizational communication, interpersonal relationships, participation and decision-making, development opportunities, and recognition and rewards. Likewise, a positive, moderate-to-high, and statistically significant relationship was found between both variables (r = 0.632; p = 0.000), confirming that improving the work climate directly impacts employees’ efficiency, quality, productivity, and commitment.