Estrategias de gestión de calidad, basado en las TICS, para mejorar la calidad educativa de la I.E 10094 “Rosa Muro Guevara de Barragán” – Nivel Secundario – Distrito Manuel A. Mesones Muro – Ferreñafe.

Abstract

La investigación se centró en el diseño e implementación de estrategias de gestión basadas en Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) para mejorar la calidad educativa en la Institución Educativa Secundaria N°10094 "Rosa Muro Guevara de Barragán" en Ferreñafe, Perú. Se adoptó un diseño cuasiexperimental con enfoque pretest-postest, aplicando encuestas a una muestra de 17 participantes. Los resultados demostraron mejoras significativas en competencias digitales, con un aumento del 100 % en los niveles altos de alfabetización digital y mejoras en áreas como comunicación y colaboración digital. Sin embargo, persistieron brechas en la creación de contenido y seguridad digital. La implementación de las TICs facilitó el desarrollo de capacidades en docentes y estudiantes, optimizando la organización y evaluación educativa. Como conclusión relevante, la investigación mostró que las estrategias basadas en TICs tuvieron un impacto positivo en la calidad educativa. Se recomienda fortalecer la capacitación continua de los docentes, ampliar el acceso a los recursos tecnológicos y fomenter el uso de plataformas virtuales para la gestion educativa. Además, se sugiere establecer un plan de mantenimiento y actualización tecnológica, incentivar la participación estudiantil en su aprendizaje y promover una cultura de innovación educativa.

The research focused on the design and implementation of management strategies based on Information and Communication Technologies (ICTs) to improve educational quality at the Secondary School N°10094 "Rosa Muro Guevara de Barragán" in Ferreñafe, Peru. A quasi-experimental design with pretest-posttest approach was adopted, applying surveys to a sample of 17 participants. The results showed significant improvements in digital competencies, with a 100% increase in high levels of digital literacy and improvements in areas such as digital communication and collaboration. However, gaps persisted in content creation and digital safety. The implementation of ICTs facilitated the development of skills in teachers and students, optimizing educational organization and evaluation. As a relevant conclusion, the research showed that ICT-based strategies had a positive impact on educational quality. It is recommended that ongoing teacher training be strengthened, access to technological resources be expanded, and the use of virtual platforms for educational management be encouraged. In addition, it is suggested to establish a technological maintenance and updating plan, encourage student participation in their learning and promote a culture of educational innovation.