Implementación del Sistema de Historia Clínica Electrónica – HICE – en Ipress Privadas, que prestan Servicio de Atención Ambulatoria Integral del Paciente con Enfermedad Renal Crónica Estadio 5 en Hemodiálisis al Fondo Intangible Solidario de Salud – FISSAL

Abstract

El presente informe describe la experiencia de implementación del sistema de historia clínica electrónica – HICE, en la institución prestadora de servicios de salud - IPRESS Clínica del Riñón Cajamarca S.R.L., como parte del proceso de digitalización de la atención ambulatoria integral de pacientes con enfermedad renal crónica estadio 5. El proyecto se desarrolló en seis fases: diagnóstico inicial, validación técnica, implementación del “to be”, configuración del sistema, capacitación y marcha blanca, pase a producción y soporte postproducción. Cada etapa permitió identificar problemas técnicos y organizacionales, aplicar soluciones específicas y consolidar aprendizajes profesionales. La metodología aplicada, basada en el ciclo PHVA, garantizó trazabilidad, seguridad y cumplimiento normativo (Ley N.o 27269, ISO 18308, HL7, ISO/IEC 27001). Los resultados evidencian mejoras en el control prestacional, una adopción tecnológica efectiva y la posibilidad de replicar el modelo en otras instituciones de salud. Finalmente, se presentan recomendaciones técnicas para la sostenibilidad del sistema y propuestas académicas orientadas a fortalecer la formación de los estudiantes de Ingeniería de Sistemas en la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.

This report presents the implementation of the electronic health record system – HICE in the health service provider institution - IPRESS Clínica del Riñón Cajamarca S.R.L., within the digitalization process of outpatient care for patients with end-stage chronic kidney disease. The project was structured into six phases: initial diagnosis, technical validation, implementation of the "to be" state, system configuration, training and trial run, production go-live and post-production support . Each stage enabled the identification of technical and organizational challenges, the application of tailored solutions, and the consolidation of professional skills. The methodology, based on the PDCA cycle, ensured traceability, security, and compliance with national and international standards (Law No. 27269, ISO 18308, HL7, ISO/IEC 27001). The outcomes demonstrate enhanced healthcare service monitoring, effective technological adoption, and the replicability of the model across other healthcare institutions. In addition, technical recommendations for system sustainability and academic proposals aimed at strengthening Systems Engineering education at Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo are provided.