Inteligencia emocional y desempeño laboral en la Dirección Regional de Salud Amazonas, distrito y provincia de Chachapoyas, región Amazonas, durante la COVID 19, 2021

Abstract

La investigación tuvo como principal objetivo determinar la relación entre la Inteligencia Emocional y el Desempeño Laboral en la Dirección Regional de Salud Amazonas, distrito y provincia de Chachapoyas, región Amazonas, durante la COVID 19, 2021. Para ello se utilizó una investigación de diseño no experimental, paradigma cuantitativo y de corte transversal. Se trabajó con una muestra de 59 colaboradores de la entidad antes referenciada. Se concluyó que hay una asociación entre la Inteligencia Emocional y el Desempeño Laboral, todo ello bajo la prueba

17 de correlación de Spearman (r=0.392), infiriendo que mientras que no haya un personal con habilidades para el manejo de emociones se asociará con los malos resultados que se logre a través de la función laboral de los empleados. Finalmente se elaboró una propuesta de un Programa de fortalecimiento de la Inteligencia Emocional para el mejoramiento del Desempeño Laboral en la Dirección Regional de Salud Amazonas.

The main objective of the research was to determine the relationship between emotional intelligence and work performance in the Regional Health Directorate of Amazonas, district and province of

Chachapoyas, Amazonas region, during COVID 19, 2021. A non- experimental research design, quantitative and cross-sectional paradigm

was used for this purpose. We worked with a sample of 59 collaborators of

18 the aforementioned entity. It was concluded that there is an association between emotional intelligence and work performance, all this under Spearman's correlation test (r=0.392), inferring that while there is no staff with skills for managing emotions will be associated with poor results achieved through the work function of employees. Finally, a proposal was developed for an emotional intelligence strengthening program to improve job performance in the Amazonas regional health department.