Estrategias de marketing digital para la captación de clientes en la empresa inmobiliaria Acuña SAC, de la provincia de Chiclayo.

Abstract

El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre las estrategias de marketing digital y la captación de clientes en la Inmobiliaria Acuña SAC de la provincia Chiclayo. Empleando un enfoque cuantitativo de tipo aplicada, descriptivo-correlacional, con un diseño no experimental-corte transversal, con una muestra compuesta por 384 consumidores mayores de 18 años. Para la recolección de datos, se empleó el cuestionario de marketing digital y el cuestionario de captación de clientes. Se demostró que una correlación estadísticamente significativa (p<0.01, rho:0,707**), también se demostraron correlación por dimensiones con la variable, donde las dimensiones marketing de contenido, comunicación digital y redes sociales, demostraron una relación significativa (p<0.01) con la variable captación de clientes y las dimensiones identificación y perfilado de clientes potenciales y conversación y fidelización de clientes demostraron una relación significativa (p<0.01) con la variable marketing digital. Se concluyó que, a mayor empleabilidad de estrategias sobre marketing digital, mayores serán los niveles de captación de clientes.

The present research aimed to determine the relationship of digital marketing strategies in customer acquisition at Inmobiliaria Acuña SAC in the province of Chiclayo.

Employing an applied, descriptive-correlational quantitative approach, with a non- experimental-cross-sectional design, with a sample composed of 384 consumers over 25

years of age. For data collection, the digital marketing questionnaire and the customer acquisition questionnaire were used. The results determined the existing relationship between digital marketing and customer acquisition, showing a high statistically significant relationship (p <0.01, rho: 0.707 **). Correlations by dimensions with the variable were also demonstrated, where the dimensions of content marketing, digital communication, and social networks showed a significant relationship (p <0.01) with the customer acquisition variable, and the dimensions of identification and profiling of potential customers and conversation and customer loyalty showed a significant relationship (p <0.01) with the digital marketing variable. It was concluded that the more employable digital marketing strategies are, the higher the levels of customer acquisition will be.