Evaluación de la calidad de atención integral del niño en establecimientos de salud del distrito José Leonardo Ortiz abril – junio 2025

Abstract

La presenta investigación tiene como objetivo evaluar el nivel de Calidad de la Atención Integral del niño tratando de incorporar las medidas y recursos necesarios para una promoción e intervención de un crecimiento y desarrollo normal infantil. Es un estudio descriptivo, transversal, mediante encuesta a 372 madres de familia que asistieron al programa de atención Integral del niño en los establecimientos de Salud: José Leonardo Ortiz, Atusparias, Paul Harris, Santa Ana Culpon y Villa Hermosa de Chiclayo -2025. Se evaluó la calidad de atención según las dimensiones de estructura, proceso y resultado con niveles bueno, regular y malo. EL Resultado fue que la Calidad de atención del niño en la dimensión de Estructura fue 92.7%, que representa el valor promedio de los indicadores: organización (85.6%), recursos (92.2%) y planta física (98.9%). En la dimensión de Proceso fue 75.6%, que representa el promedio: del número de controles durante el primer año de vida (90.7%), registro de peso, talla y estado nutricional (99.7%), evolución del desarrollo del niño (86.6%), control de inmunizaciones (99.6%), lactancia materna (92%), indicaciones alimentarias (45%), micronutrientes (79.1%), factores condicionantes de desnutrición (21.5%) y registro de carnet (79%). En Resultado fue 66.6%, que representa el valor promedio mas bajo, y comprende percepción de la atención recibida (76.4%), nivel de satisfacción (77.2%), y tiempo de espera de atención razonable (47.3%). Existe diferencias significativas entre las dimensiones (p<0.05). Llegando a la conclusión que el nivel de calidad de atención integral del niño en todos los establecimientos y periodo de estudio es bueno, en las dimensiones de estructura y proceso y regular en resultado, lo que implica tomar medidas correctivas en ésta dimensión.

The Objective of this research is Evaluate the Level of Quality of Comprehensive Care for children under 5 years of age, trying to incorporate the measures and resources necessary for the promotion and intervention of normal child growth and development. It’s a study descriptive, cross-sectional study, through a survey of 372 mothers who attended the Comprehensive Child Care Program in Health establishments: José Leonardo Ortiz, Atusparias, Paul Harris, Santa Ana Culpon and Villa Hermosa de Chiclayo -2025. The quality of care was evaluated according to the dimensions of structure, process and result with good, average and bad levels. As a result the Quality of child care in the Structure dimension was 92.7%, which represents the average value of the indicators: organization (85.6%), resources (92.2%) and physical plant (98.9%). In the Process dimension it was 75.6%, which represents the average: of the number of controls during the first year of life (90.7%), registration of weight, height and nutritional status (99.7%), evolution of the child's development (86.6%), immunization control (99.6%), breastfeeding (92%), dietary indications (45%), micronutrients (79.1%), conditioning factors of malnutrition (21.5%) and card registration (79%). The Result was 66.6%, which represents the lowest average value, and includes perception of the care received (76.4%), level of satisfaction (77.2%), and reasonable waiting time for care (47.3%). There are significant differences between the dimensions (p<0.05). In conclusion the level of quality of comprehensive child care in all establishments and period of study is good, in the dimensions ofstructure and process and regular in results, which implies taking corrective measures in this dimension.