Estrés ocupacional y satisfacción laboral en el personal de un centro de salud, Chiclayo 2024

Abstract

Se llevó a cabo una investigación en un centro de salud de Chiclayo con el objetivo de Determinar la inferencia del estrés ocupacional en la satisfacción laboral del personal de un centro de salud, Chiclayo 2024, investigación básica, empleando el método Hipotético-deductivo, desde un enfoque cuantitativo, no experimental, correlacional, descriptivo evaluativo, con una población de 78 trabajadores y una muestra de 65 trabajadores. La evaluación de estrés laboral se realizó aplicando el Cuestionario de los roles ocupacionales (ORQ) teniendo una confiabilidad de α=0.89, y para la satisfacción laboral el cuestionario de Satisfacción Laboral de Sonia Palma Carrillo (SL_SPC) que tiene una confiabilidad de α=0.84. Se encontró que el nivel de satisfacción laboral es medio (83,9%), el nivel de estrés ocupacional es medio (51,6%) y alto (48,4%), y la relación entre ambas variables es positiva y baja y significativa (r=0,280; p=0,027). Así mismo, se encontró una relación positiva, baja y significativa (r=0,343; p=,006) para el estrés ocupacional y la significación de la tarea, además, una relación positiva, baja y significativa (r=0,334; p=,008) entre el estrés ocupacional y las Condiciones de trabajo; también se encontró una relación negativa, baja y significativa (r=-0,269; p= 0,034) entre el estrés ocupacional y el Reconocimiento personal y/o social del personal, y relación negativa, baja y no significativa (r=-0,061; p= 0,637) entre el estrés ocupacional y los Beneficios Económicos del personal.

A research was carried out in a health center in Chiclayo with the objective of determining the inference of occupational stress on the job satisfaction of the staff of a health center, Chiclayo 2024, basic research, using the Hypothetical-deductive method, from a quantitative, non-experimental, correlational, descriptive evaluative approach, with a population of 78 workers and a sample of 65 workers. The evaluation of work stress was carried out by applying the Occupational Roles Questionnaire (ORQ) having a reliability of α = 0.89, and for job satisfaction the Sonia Palma Carrillo Job Satisfaction Questionnaire (SL_SPC) which has a reliability of α = 0.84. Job satisfaction was found to be medium (83.9%), occupational stress was medium (51.6%) to high (48.4%), and the relationship between the two variables was positive, low, and significant (r=0.280; p=0.027). Likewise, a positive, low, and significant relationship (r=0.343; p=0.006) was found for occupational stress and task significance, as well as a positive, low, and significant relationship (r=0.334; p=0.008) between occupational stress and Working Conditions. A negative, low, and significant relationship (r=-0.269; p=0.034) was also found between occupational stress and staff personal and/or social recognition, and a negative, low, and non-significant relationship (r=-0.061; p=0.637) was found between occupational stress and staff economic benefits.