Estrategias de marketing para incrementar las ventas en la empresa Sanidad Agropecuaria y Asociados SAC. - Chiclayo 2025.

Abstract

La presente investigación tiene por objetivo determinar estrategias de marketing que permitan incrementar las ventas en la empresa distribuidora Sanidad Agropecuaria & Asociados SAC ubicada en distrito de Chiclayo. La investigación es de tipo descriptiva aplicada, ya que busca diagnosticar la actividad comercial e identificar las estrategias de marketing actuales, describir el estado actual de la empresa, su contexto y las prácticas que emplea. Tiene un enfoque cuantitativo puesto que va a permitir analizar la percepción de los clientes, la evaluación de las estrategias actuales de marketing, así como también la medición de indicadores como las ventas actuales mediante análisis documental y cuestionarios. Posee un diseño de investigación no experimental, puesto que se basa en observar las variables tal y como se encuentra para analizarlas posteriormente. Su muestra se encuentra conformada por clientes 61 clientes actuales de la empresa. En los resultados obtenidos según las encuestas aplicadas se muestra que la empresa tiene reconocimiento por la calidad de los productos que ofrece afirmándolo el 93.44% de los clientes, se observa también respuestas positivas (90.17%) en relación calidad-precio. Sin embargo, se evidencia la ineficiencia en el uso de redes sociales siendo con el 62.29% de respuestas negativas. Se concluye que, si bien la empresa tiene puntos fuertes en cuanto a satisfacción de los clientes, calidad de los productos que oferta y precios acordes al mercado estas fortalezas no son suficientes frente a los puntos débiles como las estrategias de marketing actuales y el área de ventas, al igual que la poca presencia en medios digitales. Se recomienda la implementación de un plan de marketing que permita fortalecer el uso de canales digitales, la optimización en la distribución y acciones para la fidelización de clientes, esto lograría que la empresa tenga un crecimiento.

The present research aims to determine marketing strategies that can increase sales in the distribution company Sanidad Agropecuaria & Asociados SAC located in the district of Chiclayo. The research is of a descriptive applied type, as it seeks to diagnose the commercial activity and identify current marketing strategies, describe the current state of the company, its context, and the practices it employs. It has a quantitative approach since it will allow for analyzing customer perception, evaluating current marketing strategies, as well as measuring indicators such as current sales through documentary analysis and questionnaires. It features a non-experimental research design, as it is based on observing the variables as they exist for subsequent analysis. Its sample consists of 61 current customers of the company. The results obtained from the surveys demonstrate that the company is recognized for the quality of the products it offers, as confirmed by 93.44% of the customers. Positive responses (90.17%) regarding value for money are also observed. However, there is evidence of inefficiency in the use of social media, with 62.29% of responses being negative. It is concluded that, although the company has strengths in customer satisfaction, product quality, and market-appropriate prices, these strengths are not sufficient against the weaknesses such as current marketing strategies and the sales area, as well as the limited presence in digital media. It is recommended to implement a marketing plan that strengthens the use of digital channels, optimizes distribution, and includes actions for customer loyalty; this would enable the company to achieve growth.