Estrategias de comunicación mercadológicas para mejorar la imagen institucional de la Academia Pre Universitaria IBAGG en el distrito de Monsefú – 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general, analizar la relación entre las estrategias de comunicación mercadológicas y la mejora de la imagen institucional de la Academia Pre Universitaria IBAGG en el distrito de Monsefú durante el año 2025. La investigación fue de tipo básica, con enfoque cuantitativo, nivel correlacional-descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 225 estudiantes y la muestra por 142 estudiantes, determinada mediante la fórmula para poblaciones finitas. Para la recolección de información se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento cuestionario tipo Likert de 26 ítems, cuya confiabilidad fue determinada mediante el coeficiente Alfa de Cronbrach, obteniéndose un valor de 0.96, considerado de confiabilidad muy alta. Los datos fueron procesados mediante los programas de Microsoft Excel y SPSS, aplicándose estadística descriptiva e inferencial a través del coeficiente de correlación Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron que las estrategias de comunicación mercadológicas fueron percibidas predominantemente en un nivel medio (78,2%), mientras que la imagen institucional también alcanzó un nivel medio en la percepción de los estudiantes, destacando las dimensiones de la identidad corporativa (64,8%), comunicación corporativa (62,7%) y realidad corporativa (80,3%). Asimismo, se determinó la existencia de una relación positiva muy alta y estadísticamente significativa entre las estrategias de comunicación mercadológicas y la mejora de la imagen institucional (Rho = 0.964; p < 0.001), aceptándose la hipótesis de investigación. Se concluyó que las estrategias de comunicación mercadológicas mantienen una relación positiva y significativa con la mejora de la imagen institucional de la Academia Pre Universitaria IBAGG, evidenciando que el fortalecimiento de las estrategias de marketing educativo de servicio, precio, plaza y promoción se asocia con una percepción más favorable de la identidad corporativa, la comunicación corporativa y la realidad corporativa de la institución.

The main objective of this research was to analyze the relationship between marketing

communication strategies and the improvement of the institutional image of the IBAGG Pre- University Academy in the district of Monsefú during 2025. The study was basic research with a

quantitative approach, a descriptive-correlational level, and a non-experimental cross-sectional design. The population consisted of 225 students, and the sample comprised 142 students, determined using the finite population formula. Data were collected through a survey using a 26- item Likert-type questionnaire. The instrument’s reliability was assessed using Cronbach’s Alpha coefficient, obtaining a value of 0.96, which indicates a very high level of reliability. Data were processed using Microsoft Excel and SPSS software, applying both descriptive and inferential statistical analyses through Spearman’s Rho correlation coefficient. The results showed that marketing communication strategies were predominantly perceived at a medium level (78.2%), while the institutional image also reached a medium level according to students’ perceptions, highlighting the dimensions of corporate identity (64.8%), corporate communication (62.7%), and corporate reality (80.3%). Furthermore, a very high and statistically significant positive relationship was found between marketing communication strategies and the improvement of the institutional image (Spearman’s Rho = 0.964; p < 0.001), leading to the acceptance of the research hypothesis. It was concluded that marketing communication strategies maintain a positive and significant relationship with the improvement of the institutional image of the IBAGG Pre-University Academy, demonstrating that strengthening educational marketing strategies related to service, price, place, and promotion is associated with a more favorable perception of the institution’s corporate identity, corporate communication, and corporate reality.