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Implementación de un modelo de simulación para la gestión de líneas de espera generadas en el centro de servicios de SUNAT – Chiclayo, durante el periodo 2012-2013
| dc.contributor.advisor | Arteaga Lora, Roberto Carlos | es_PE |
| dc.contributor.author | Estrada Cueto, María Isabel | es_PE |
| dc.date.accessioned | 2019-02-08T22:55:45Z | |
| dc.date.available | 2019-02-08T22:55:45Z | |
| dc.date.issued | 2019 | es_PE |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12893/3477 | es_PE |
| dc.description.abstract | El enfoque investigador es desarrollar un modelo de simulación en SUNAT – CHICLAYO, con la finalidad de mejorar el funcionamiento de las líneas de espera en el centro de servicio de esta institución, utilizando para ello un modelo de simulación de la situación que permita dimensionar el nivel necesario de servidores programados en SUNAT - CHICLAYO, para evitar demoras, que ocasionen que muchos de los usuarios sientan que no están recibiendo un buen servicio. Es por ello que se tendrá que analizar la información con la que cuenta SUNAT - CHICLAYO y en base a eso poder obtener información que describa de forma más clara lo que está sucediendo y de qué manera poder hallar una solución. | es_PE |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ | es_PE |
| dc.subject | Sistemas de colas | es_PE |
| dc.subject | Teoría de colas | es_PE |
| dc.subject | Servidores programados | es_PE |
| dc.title | Implementación de un modelo de simulación para la gestión de líneas de espera generadas en el centro de servicios de SUNAT – Chiclayo, durante el periodo 2012-2013 | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
| thesis.degree.name | Ingeniero de Sistemas | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ingeniería Civil, Sistemas y Arquitectura | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería de Sistemas | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | es_PE |
| dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | es_PE |
| renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
| renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
| renati.discipline | 612049 | es_PE |
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Ingeniería de Sistemas [135]
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