El marketing interno y compromiso organizacional de los trabajadores de la empresa King Kong Lambayeque

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar como el marketing interno se relaciona con el compromiso organizacional, mediante una investigación cuantitativa de diseño transaccional de nivel descriptivo correlacional a partir de una muestra de 28 trabajadores de muestreo no probabilístico de selección censal por conveniencia. El recojo de información se realizó a través de dos instrumentos: el cuestionario de Marketing interno de la autora Maria Bohnenberger y el cuestionario de compromiso organizacional del autor Allen y Meyer, los ítems se midieron en la escala Likert ordinal. Los resultados muestran la existencia de relación moderada de Rho= 0,469426 (Correlación de Spearman) entre el marketing interno y el compromiso organizacional, las conclusiones del estudio indican que en la empresa King Kong Lambayeque se vienen utilizando estrategias de marketing interno de manera parcial, en consecuencia, si la empresa aplica en su totalidad las practicas del marketing interno mejorará los niveles de compromiso en los trabajadores.