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Evaluación y rediseño del modelo del proceso de Outsourcing de Service Desk de la empresa Systems Support & Services S.A. basado en ITIL V3.0
(Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, 2022)
Hoy en día las organismos públicos o privados buscan soluciones informáticas para
permitirles competir en un mercado competitivo global, se usa la tecnología de la información TI con el propósito de encontrar formas ...