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Mostrando ítems 1-2 de 2
Diseño de una estrategia basada en ITIL para mejorar la Gestión de Servicios en la Gerencia de Tecnologías de la Información y Estadísticas de la Municipalidad Provincial de Chiclayo
(Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, 2017)
La presente tesis tiene como objetivo Diseñar una Estrategia basada en ITIL para mejorar la Gestión de Servicios que brinda la Gerencia de Tecnologías de la Información y Estadística a los usuarios de la Municipalidad ...
Modelo De Procesos Con Enfoque Bpm y Soporte de Ti para el Otorgamiento de Licencias de Funcionamiento para Establecimientos Comerciales en la Municipalidad Provincial de Utcubamba
(Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, 2017-12-06)
El presente trabajo de tesis tiene como objetivo demostrar el uso de la tecnología de información en combinación con la metodología Business Process Management (BPM) para brindar una mejora en los procesos de licenciamiento ...