Propuesta de un programa cognitivo conductual para el síndrome de Burnout en profesionales de la salud de un hospital de Lambayeque, 2017
Resumen
A través de esta investigación se buscó presentar la propuesta de un programa
cognitivo conductual para reducir los niveles de estrés laboral crónico en personal de salud de
un hospital de Chiclayo; dado que la exigencia que implica trabajar en dicha institución podría
generar dicho síndrome. Se evaluó a 60 trabajadores a través del Inventario de Burnout de
Maslach (MBI), obteniendo niveles Altos para las dimensiones de Despersonalización y
Desgaste emocional, mientras que se detectó un nivel Bajo de Realización Personal. El 69%
del personal padece el síndrome en sus tres dimensiones. En base a estos resultados, se elaboró
un programa compuesto por 20 sesiones, el mismo que es válido y confiable. Las sesiones que
conforman el programa son las siguientes: sesión de introducción; ¿Qué es el síndrome de
Burnout?; identificación de situaciones estresantes; entrenamiento en inoculación al estrés;
entrenamiento en control de estrés y relajación; entrenamiento en asertividad en situaciones
de estrés; recursos para perfeccionar la autoestima y el autocontrol; aplicación de la terapia de
solución de problemas (2 sesiones); motivación laboral; hábitos de vida saludable; uso y abuso
de alcohol y otras sustancias psicoactivas; reestructuración cognitiva para afrontar cogniciones
y emociones negativas en el trabajo, organización y planificación de labores, métodos que
incrementa la competencia profesional, habilidades sociales e interpersonales, desarrollo de la
empatía y actitudes positivas en profesionales, asertividad en el ambiente laboral, bienestar
psicológico del personal de salud.