Propuesta de un programa cognitivo conductual para el síndrome de Burnout en profesionales de la salud de un hospital de Lambayeque, 2017

Abstract

A través de esta investigación se buscó presentar la propuesta de un programa cognitivo conductual para reducir los niveles de estrés laboral crónico en personal de salud de un hospital de Chiclayo; dado que la exigencia que implica trabajar en dicha institución podría generar dicho síndrome. Se evaluó a 60 trabajadores a través del Inventario de Burnout de Maslach (MBI), obteniendo niveles Altos para las dimensiones de Despersonalización y Desgaste emocional, mientras que se detectó un nivel Bajo de Realización Personal. El 69% del personal padece el síndrome en sus tres dimensiones. En base a estos resultados, se elaboró un programa compuesto por 20 sesiones, el mismo que es válido y confiable. Las sesiones que conforman el programa son las siguientes: sesión de introducción; ¿Qué es el síndrome de Burnout?; identificación de situaciones estresantes; entrenamiento en inoculación al estrés; entrenamiento en control de estrés y relajación; entrenamiento en asertividad en situaciones de estrés; recursos para perfeccionar la autoestima y el autocontrol; aplicación de la terapia de solución de problemas (2 sesiones); motivación laboral; hábitos de vida saludable; uso y abuso de alcohol y otras sustancias psicoactivas; reestructuración cognitiva para afrontar cogniciones y emociones negativas en el trabajo, organización y planificación de labores, métodos que incrementa la competencia profesional, habilidades sociales e interpersonales, desarrollo de la empatía y actitudes positivas en profesionales, asertividad en el ambiente laboral, bienestar psicológico del personal de salud.