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Análisis Factorial Confirmatorio para Validar la Escala SERVQUAL modificada aplicada a los usuarios de la Oficina Registral de Chiclayo. Marzo - Abril 2013.
(Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, 2018-05-08)
Esta investigación tuvo como finalidad la validación de la escala SERVQUAL,
escala que fue modificada y aplicada a los usuarios de la oficina registral de la ciudad de
Chiclayo (SUNARP). Previo a la validación, se evaluó ...