Propuesta de estrategia de portafolio-crédito en microfinanzas para mejorar gestión estratégica y operativa en caja municipal de Paita – Chiclayo 2017

Abstract

La finalidad de esta investigación es proponer una Estrategia de Portafolio-Crédito para mejorar Gestión Estratégica y Operativa en micro finanzas en la Caja Municipal de Paita sucursal Lambayeque; con respecto a la formulación del problema tenemos ¿De qué manera se puede mejorar la Gestión Estratégica y Operativa de la Caja Municipal de Paita, Sucursal de Lambayeque? El tipo de investigación es aplicada tecnológica, con un diseño no experimental, teniendo como fuentes de recolección de datos la encuesta y como instrumento el cuestionario. Respecto a las conclusiones obtenidas tenemos: Se logró identificar los factores influyentes en Gestión Operativa en micro finanzas de Caja Municipal de Paita, sucursal Lambayeque, siendo en el siguiente orden de prioridad: Propuesta de Valor, Estrategias de Crecimiento, Establecimiento de Metas y los Incentivos Salariales, Red de Alianzas Estratégicas, Nivel de Competencia de los Recursos Humanos y Factores de Riesgo y la Gobernabilidad Institucional (Tabla 10-15). Estos factores descritos se consideran de vital importancia, por tal motivo deben ser fortalecidos mediante Estrategias de Portafolio de crédito, para asegurar la competitividad de la Caja Municipal Paita.