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dc.contributor.advisorFernández Vásquez, Evert Josées_PE
dc.contributor.authorGuevara Mamulada, Pedro Josees_PE
dc.date.accessioned2021-05-26T14:45:23Z
dc.date.available2021-05-26T14:45:23Z
dc.date.issued2019es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12893/9204es_PE
dc.description.abstractEl estudio: “Modelo de gestión universitaria para mejorar la calidad del servicio educativo del Programa Lemm de la Universidad Nacional Pedro Ruíz Gallo-sede Los Olivos- Lima 2018”,se propuso como objetivo: “Formular una propuesta de mejoramiento de la calidad del servicio educativo del Programa Licenciamiento en Educación Modalidad Mixta – LEMM de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo-sede los Olivos-Lima”. Para ello, en términos metodológicos se planteó hacer una investigación de tipo cuantitativo y propositivo, obteniéndose un diagnóstico de las principales dimensiones y variables del estudio y, en base a éste, se ha formulado una propuesta de mejoramiento de la situación crítica encontrada. En ese marco, uno de los principales resultados fue encontrar que “El servicio educativo que brinda la FACHSE a través del Programa Licenciamiento en Educación Modalidad Mixta -Lemm tiene muchas deficiencias en su funcionamiento. A ello se debe el alto grado de insatisfacción de los usuarios que llega al 65%, para quienes no ha cumplido son sus expectativas. Asimismo, el modelo de gestión universitaria que se operativiza a través del Programa le da poca importancia al proceso de supervisión, monitoreo y evaluación del servicio que se brinda. Tal es así que el 40% lo considera deficiente y el 45% le da una calificación de regular; siendo este aspecto muy importante en un servicio educativo que busca la calidad, es un punto crítico del programa y del modelo de gestión que lo sostiene.es_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional Pedro Ruiz Galloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/es_PE
dc.subjectModelo de Gestiónes_PE
dc.subjectServicio Educativoes_PE
dc.subjectGestión Universitariaes_PE
dc.titleModelo de gestión universitaria para mejorar la calidad del servicio educativo del programa LEMM de la UNPRG sede Los Olivos Lima-2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.nameMaestro en Ciencias de la Educación con mención en Docencia y Gestión Universitariaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ciencias Histórico Sociales y Educaciónes_PE
thesis.degree.disciplineCiencias de la Educación con mención en Docencia y Gestión Universitariaes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00es_PE
renati.author.dni25718910es_PE
renati.advisor.dni16690483es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0762-1382es_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.discipline131077es_PE
renati.jurorAltamirano Delgado, Laura Isabeles_PE
renati.jurorAlvarado León, Daniel Edgares_PE
renati.jurorRíos Rodríguez, Marthaes_PE


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