Desarrollo de una aplicación de business intelligence para el soporte en la toma de decisiones en la gerencia de ventas de la empresa industrial de empaques flexibles Polybags Perú S.R.L.

Abstract

La empresa POLYBAGS PERÚ S.R.L., que se dedica a la fabricación de empaques flexibles, enfrenta dificultades en la toma de decisiones debido a la falta de un sistema centralizado de información para el departamento de ventas. Actualmente, la información relevante no está procesada ni organizada de manera adecuada. Los datos se encuentran almacenados en diferentes bases de datos operativas y no se dispone de una herramienta que permita el análisis personalizado para el departamento. Los gerentes necesitan acceder a la información para responder a ciertas preguntas del negocio y poder tomar decisiones oportunas, ya que en varias oportunidades se pierde tiempo en tomar decisiones en situaciones imprevistas debido a la falta inmediata de información estructurada. El problema primario radica en la producción de informes, que se realiza de forma manual. Esto requiere tiempo por parte del equipo de sistemas para generarlos, además de utilizar una gran cantidad de recursos del servidor principal debido al tráfico en la base de datos principal. Como consecuencia, el tiempo de espera para obtener la información supera los 30 minutos por informe en cada consulta ejecutada. El presente informe denominado “DESARROLLO DE UNA APLICACIÓN DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA EL SOPORTE EN LA TOMA DE DECISIONES EN LA GERENCIA DE VENTAS DE LA EMPRESA INDUSTRIAL DE EMPAQUES FLEXIBLES POLYBAGS PERÚ S.R.L..”, se desarrolló con la finalidad de dar soporte en la toma de decisiones a la gerencia de ventas. En el desarrollo del proyecto, se adoptó la metodología de Ralph Kimball, ampliamente reconocida, segura y probada en proyectos de Business Intelligence. Esta metodología contempla todas las fases necesarias del ciclo de vida para abordar una solución de BI, empezando por la planificación y finalmente el mantenimiento y administración de la aplicación. A lo largo del ciclo de vida de la metodología, se emplearon las herramientas proporcionadas por la suite de Microsoft. Los datamarts, por su parte, se almacenarán en una base de datos SQL Server, aprovechando las funcionalidades que ofrece esta plataforma en consonancia con la metodología mencionada. El resultado final del proyecto será el desarrollo de una aplicación de Business Intelligence, la cual se convertirá en una herramienta tecnológica de gran importancia para la empresa. Al brindar información confiable y eficiente, esta herramienta permitirá tomar decisiones estratégicas que contribuyan al logro de los objetivos empresariales.