Plan de marketing para mejorar el posicionamiento de la ferretería semper medi en jlo-chiclayo, 2023

Abstract

El objetivo principal de esta investigación fue desarrollar un plan de marketing estratégico para optimizar el posicionamiento de la ferretería Semper Medí. Se implementó una metodología de investigación mixta y aplicada, con un diseño preexperimental y descriptivo. La recolección de datos se realizó mediante una guía de entrevista y un cuestionario, aplicados a una muestra de 382 participantes, incluyendo clientes actuales y potenciales. El análisis e interpretación de los datos determinó un bajo nivel de posicionamiento, cuantificado en un 42.15%. Este resultado se atribuye principalmente a la carencia de canales digitales efectivos para la promoción y comercialización de productos, lo cual impacta negativamente en el reconocimiento de la marca en el mercado. Asimismo, mediante juicios de expertos, seleccionó una estructura de plan de marketing que mejor se adecuaba a la ferretería Semper Medí. Además, se desarrolló la propuesta de plan de marketing para mejorar el posicionamiento de la empresa.

The main objective of this research was to develop a strategic marketing plan to optimize the positioning of Semper Medi hardware store. A mixed and applied research methodology was implemented, with a pre-experimental and descriptive design. Data collection was carried out through an interview guide and a questionnaire, applied to a sample of 382 participants, including current and potential customers. The analysis and interpretation of the data revealed a low level of positioning, quantified at 42.15%. This result is mainly attributed to the lack of effective digital channels for product promotion and marketing, which has a negative impact on brand recognition in the market. Also, through expert judgments, selected a marketing plan structure that best suited Semper Medi hardware store. In addition, the marketing plan proposal was developed to improve the company's positioning.