Marketing digital y su relación en la decisión de compra de los clientes de la inmobiliaria Procasa Norte S.A.C.-Chiclayo, 2024

Abstract

La presente tesis de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de relación que tiene el marketing digital en la decisión de compra de los clientes de la inmobiliaria Procasa Norte S.A.C- Chiclayo, 2024, de tipo aplicado, cuantitativo, con diseño no experimental y de corte transversal correlacional, la población y la muestra son iguales, considerándose a 163 clientes que adquirieron un lote en la inmobiliaria. Se aplicó como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario con 16 ítems para la variable marketing y otro cuestionario para la decisión compra con 13 ítems adaptado de, ambos cuestionarios tipo escala de Likert. Los resultados que se obtuvieron indican que existe una correlación positiva media y estadísticamente significativa entre el marketing digital y la decisión de compra con un Coeficiente Rho de Spearman = 0.422 y un Sig. de 0.001 < 0.05, aceptándose la hipótesis alternativa. También se encontró que las dimensiones del marketing digital como: el flujo, funcionalidad, feedback y fidelización tienen relación positiva media y estadísticamente significativa con la variable decisión de compra con un Rho de Spearman de 0.429, Rho 0.327, Rho = 0.422 y un Rho = 0.393 respectivamente y Sig. 0.001 < 0.05, concluyéndose que las estrategias de marketing digital se relacionan con la decisión de compra de los clientes de la inmobiliaria Procasa Norte S.A.C.

The present research thesis had as objective to determine the level of relationship that digital marketing has in the purchase decision of the clients of the real estate company Procasa Norte S.A.C - Chiclayo, 2024, of applied type, quantitative, with non-experimental and correlational cross-sectional design, the population and the sample are equal, considering 163 clients who acquired a lot in the real estate company. The survey was applied as technique and as instrument a questionnaire with 16 items for the marketing variable and another questionnaire for the purchase decision with 13 items adapted from, both questionnaires Likert scale type. The results that were obtained indicate that there is a medium positive and statistically significant correlation between digital marketing and the purchase decision with a Spearman’s Rho Coefficient = 0.422 and a Sig. of 0.001 < 0.05, accepting the alternative hypothesis. It was also found that the dimensions of digital marketing such as: flow, functionality, feedback and loyalty have a medium positive and statistically significant relationship with the purchase decision variable with a Spearman’s Rho of 0.429, Rho 0.327, Rho = 0.422 and a Rho = 0.393 respectively and Sig. 0.001 < 0.05, concluding that the digital marketing strategies are related to the purchase decision of the clients of the real estate company Procasa Norte S.A.C.