Impacto de las TICs en el Sector Turismo de la región Lambayeque

Abstract

La comunicación digital ha revolucionado la forma en que se informa y se interactúa con el público. Ahora, los usuarios pueden acceder rápidamente a servicios tanto en entidades públicas como privadas a través de portales web, lo que les permite satisfacer sus necesidades de manera eficiente y estar al tanto de las últimas tendencias y ofertas disponibles en estos sitios. En el marco de esta investigación, se estableció como objetivo principal analizar cómo las TICs pueden influir en el desarrollo del sector turístico de la región Lambayeque. Metodológicamente, el estudio adoptó un enfoque cuantitativo no experimental, basado en una muestra de 120 turistas tanto nacionales como internacionales. La estrategia comunicativa se centra en concienciar a los turistas, la comunidad local y a los profesionales del sector turístico sobre la importancia de la sostenibilidad en las zonas turísticas, utilizando herramientas de comunicación, tecnología e innovación para lograr este propósito. Según los resultados, las tecnologías de la información (TIC) y la informática en el turismo permiten un desarrollo sostenido de esta actividad, son cruciales porque mejoran la calidad y cantidad del intercambio de datos, además de superar los obstáculos relacionados con la ubicación geográfica de los datos y las personas. Al final se concluye que la aplicación de las TICs puede tener un impacto significativo en el desarrollo del sector turismo de la región Lambayeque de varias maneras: Promoción y difusión de los atractivos turísticos, planificación y organización de viajes, mejora de la experiencia del turista y visitante y, desarrollo de mercados emisores.

Digital communication has revolutionized the way we inform and interact with the public. Now, users can quickly access services in both public and private entities through web portals, allowing them to efficiently meet their needs and stay abreast of the latest trends and offers available on these sites. Within the framework of the research, the main objective was to analyze how ICTs can influence the development of the tourism sector in the Lambayeque Region. Methodologically, the study adopted a non-experimental quantitative approach, based on a sample of 120 national and international tourists. The communication strategy focused on raising awareness among tourists, the local community and tourism sector professionals about the importance of sustainability in tourist areas, using communication tools, technology and innovation to achieve this purpose. According to the results, information and computing technologies in tourism allow for a sustained development of this activity, they are crucial because they improve the quality and quantity of data exchange, in addition to overcoming obstacles related to the geographic location of data and people. In the end, it is concluded that the application of ICTs can have a significant impact on the development of the tourism sector in the Lambayeque region in several ways: Promotion and dissemination of tourist attractions, planning and organization of trips, improvement of the tourist experience and development of issuing markets.