Hernández Burga, Henry Edinson (Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2018)
La finalidad de esta investigación es describir como debe ser el Modelo de
Gestión de los Procesos de Servicios de Sistemas de Información, basado
en el Ciclo de Vida – ITIL; para el Gobierno Regional de Lambayeque.
Asimismo ...