ListarMaestría en Ingeniería de Sistemas con mención en Gerencia de Tecnología de la Información y Gestión del Software por tema "ITIL"
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Formular un Modelo de Gestión de Servicios para SAAS a través de ITIL: Caso Siempresoft E.I.R.L Chiclayo
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2019-11-27)El presente proyecto de tesis pretende formular un modelo piloto para la gestión de los servicios SAAS, basado en el marco de referencia ITIL 2011, en la empresa SIEMPRESOFT E.I.R.L Chiclayo, con la finalidad de garantizar ... -
Modelo de gestión de procesos de los servicios de tecnologías de la información basados en ITIL 2011 para estaciones de servicios: Caso Grifos Kamt S.A.C.
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2021)La presente investigación plantea como objetivo principal el desarrollo de un modelo de gestión de procesos de los servicios de TI de acuerdo con las necesidades del área de TIC, pero principalmente enfocado en la Operación ...