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Formular un Modelo de Gestión de Servicios para SAAS a través de ITIL: Caso Siempresoft E.I.R.L Chiclayo
(Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, 2019-11-27)
El presente proyecto de tesis pretende formular un modelo piloto para la gestión de los
servicios SAAS, basado en el marco de referencia ITIL 2011, en la empresa
SIEMPRESOFT E.I.R.L Chiclayo, con la finalidad de garantizar ...