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Percepción de la calidad de servicio en la enseñanza universitaria en la escuela profesional de administración de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
(Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, 2019-11-27)
La percepción de la calidad en el servicio se ha convertido para los investigadores en objeto
de estudio por la directa relación con los clientes de una organización, deduciendo decisiones
importantes que permitan fidelizar ...