Programa de capacitación en Gestión Administrativa para superar los Conflictos Interpersonales entre el Personal Jerárquico-Administrativo Docente en la Institución Educativa N° 14369 del Caserío Tulmán Matalacas, Pacaipampa. Piura, Año 2014”
Resumen
La mayoría de las interacciones humanas se caracterizan por el
desacuerdo y el conflicto. Y las que tienen lugar en el contexto de las
organizaciones no son una excepción. Lo normal es vivir en medio del
conflicto, al punto de que puede afirmarse que en las organizaciones el
conflicto es consustancial a la propia vida y dinámica organizativa.
En la I.E. N° 14369 existen conflictos interpersonales entre el personal
jerárquico - administrativo y docente; esto se evidencia por la poca
asociatividad, comunicación e interacción; no existe el intercambio de
opiniones, de intereses, de valores; hay una desvinculación institucional,
los docentes no comparten sus inquietudes, existe mucho el
individualismo, la falta de compromiso, de objetivos en común; las
relaciones interpersonales son muy tensas y la convivencia diaria en la
I.E. presenta constantes confrontaciones, que hace que la Institución no
avance y no progrese.
Por ello la presente investigación tiene como objetivo diseñar un
Programa de Capacitación en Gestión Administrativa para superar los
conflictos interpersonales entre el personal jerárquico-administrativo y
docente en la Institución Educativa N° 14369 del Caserío Tulmán
Matalacas, Distrito de Pacaipampa, Departamento de Piura.
Para obtener resultados aplicamos una guía de observación, encuestas y
entrevistas. Luego de haber terminado esta parte se procedió a examinar
el problema en mérito a la Teoría del Comportamiento Organizacional de
Chester Barnard y la Teoría de las Relaciones Humanas de Elton Mayo,
que sirvieron de fundamento a la propuesta “Programa de Capacitación
en Gestión Administrativa para superar los Conflictos Interpersonales”.
Se concluye como logros de la investigación, haber confirmado la
hipótesis, haber dado cuenta de la naturaleza del problema y haber
matrimoniado la base teórica con la propuesta.