Modelo de gestión para los procesos académicos de una Universidad de la Provincia de Chiclayo, región Lambayeque en el año 2017

Abstract

La presente investigación denominada Modelo de Gestión para los Procesos Académicos de una universidad de la provincia de Chiclayo, región Lambayeque en el año 2017, tiene como teoría base los modelos de gestión de la Calidad: Modelo acreditación institucional para universidades–SINEACE, Modelo de Licenciamiento Institucional–SUNEDU y el ISO 9001:2015, debido a su estrecha relación con el objeto de estudio. Este trabajo, es de corte descriptivo-propositivo, pues en primer lugar se describieron los procesos académicos propios de la gestión universitaria, a partir de un diagnóstico realizado con dos cuestionarios sobre procesos académicos aplicados a directivos y docentes respectivamente, además de una ficha de análisis documental que permitió revisar tres reglamentos institucionales. Los resultados permitieron identificar una serie de factores que no permitían el desarrollo eficiente y eficaz de los procesos de la gestión universitaria; de allí que se planteó cómo hipótesis, si se diseña y validad un Modelo de gestión para procesos académicos entonces será posible mejorar la gestión universitaria. Planteado este objetivo se elaboró la propuesta Modelo de Gestión para procesos académicos, que busca mejorar los procesos académicos, curriculares y administrativos a partir de tres elementos fundamentales: organización jerárquica y funcional, el liderazgo directivo y las herramientas de gestión.