LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL PARA MEJORAR EL SERVICIO EDUCATIVO EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA N° 10146 NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN, MOTUPE – LAMBAYEQUE

Abstract

El presente trabajo de investigación propone una propuesta de liderazgo transformacional para mejorar el servicio educativo en los estudiantes del nivel de secundaria de la I.E. N° 10146 “Nuestra Señora del Carmen”, ubicada en el distrito de Motupe, provincia de Lambayeque. Esta propuesta surge debido a que se evidencian bajos logros de aprendizaje, escaso interés por el estudio y diversas dificultades relacionadas con la gestión institucional, el acompañamiento docente y la convivencia escolar, factores que afectan directamente la calidad del servicio educativo. El objetivo de la investigación fue formular una propuesta de liderazgo pedagógico transformacional basada en las teorías de Burns y Bass, con el fin de optimizar el servicio educativo que se brinda en la institución. El estudio se enmarca en un enfoque descriptivo– propositivo, y como instrumento de recolección de datos se utilizó un cuestionario aplicado a docentes y directivos para diagnosticar el estado del servicio educativo en sus dimensiones estratégica, administrativa, pedagógica y comunitaria. El análisis estadístico se realizó mediante estadística descriptiva, presentándose los resultados en tablas y gráficos. Entre las principales conclusiones se determinó que el servicio educativo presenta importantes debilidades en sus dimensiones estratégica, administrativa y pedagógica, lo cual evidencia la necesidad de fortalecer el liderazgo escolar. Las teorías de Burns y Bass permitieron sustentar la importancia de un liderazgo que motive, inspire y acompañe a los docentes para promover cambios significativos en la cultura institucional. Finalmente, se diseñó una propuesta de talleres de liderazgo transformacional orientada a fortalecer competencias docentes y directivas, promover una visión compartida y mejorar la organización escolar y las prácticas pedagógicas.

This research proposes a transformational leadership model to improve educational services for secondary school students at I.E. No. 10146 “Nuestra Señora del Carmen”, located in the district of Motupe, province of Lambayeque. This proposal arises from the observation of low learning achievements, limited interest in studying, and various difficulties related to institutional management, teacher support, and school climate—factors that directly affect the quality of educational services. The objective of the research was to formulate a transformational pedagogical leadership model based on the theories of Burns and Bass, in order to optimize the educational services provided at the institution. The study is framed within a descriptive-propositive approach, and a questionnaire administered to teachers and administrators was used as the data collection instrument to diagnose the state of educational services in its strategic, administrative, pedagogical, and community dimensions. Statistical analysis was performed using descriptive statistics, and the results are presented in tables and graphs. Among the main conclusions, it was determined that the educational service presents significant weaknesses in its strategic, administrative, and pedagogical dimensions, highlighting the need to strengthen school leadership. The theories of Burns and Bass supported the importance of leadership that motivates, inspires, and guides teachers to promote significant changes in the institutional culture. Finally, a proposal for transformational leadership workshops was designed to strengthen teaching and administrative competencies, promote a shared vision, and improve school organization and pedagogical practices.