Diseño de un Plan Estratégico de Comunicación para establecer adecuadas Relaciones Comunitarias entre Rio Tinto Minera Perú Limitada S.A.C con el caserío La Granja del distrito de Querocoto provincia de Chota.

Abstract

Nuestro trabajo de investigación, ha tenido como objetivo general: Diseñar un Plan Estratégico de Comunicación para establecer adecuadas Relaciones Comunitarias entre la empresa, Rio Tinto Minera Perú Limitada SAC., a cargo del proyecto minero “La Granja”, con el caserío del mismo nombre, en distrito de Querocoto, departamento de Cajamarca. Metodológicamente aplicamos una guía de encuesta y entrevista, luego desarrollamos las teorías: Teoría del Conflicto de Randall Collins, Teoría de la Acción Comunicativa de Jurgen Habermas y la Teoría de La Negociación Cara a Cara de Stella Ting-Toomey; las que sirvieron de sustento teórico a nuestra propuesta. Los pobladores del caserío La Granja, de nuestro ámbito de estudio, manifiestan que no existe un adecuado proceso de relacionamiento, ni un proceso comunicativo eficaz, entre empresa y comunidad. Este hecho conlleva a que exista una percepción negativa con relación al desarrollo del proyecto minero. Concluimos que, producto de nuestra investigación, hemos confirmado la hipótesis, dando cuenta de la naturaleza del problema. Por otro lado, finalizamos en la presentación teórica de la propuesta.