Comunicación interna y desarrollo organizacional en la municipalidad distrital de Mórrope

Abstract

La investigación actual se centró en determinar la relación entre la comunicación interna y el desarrollo organizacional en la municipalidad distrital de Mórrope. El enfoque metodológico adoptado fue cuantitativo, de nivel descriptivo y correlacional, se empleó un diseño no experimental. Se trabajó con una muestra de 107 colaboradores que generan funciones administrativas de la entidad en estudio. Se pudo concluir que el desarrollo organizacional y la comunicación interna están intrínsecamente vinculados, ello a consecuencia de inferir que las barreras, como la resistencia al cambio y los problemas de jerarquía, afectan la eficacia de la comunicación interna al limitar la transferencia de la información entre niveles y departamentos, además que determinar que los patrones comunicacionales, que abarcan canales y estilos de comunicación seasocian en la gestión del cambio y la cooperación dentro de la organización, además de sostener la posición bajo un enfoque cuantitativo (r=0.883).

The current research focused on determining the relationship between organizational development and internal communication in the district municipality of Mórrope. The adopted methodological approach was quantitative, descriptive, and correlational, with a non-experimental design. A sample of 107 employees involved in administrative functions of the entity under study was used. It was concluded that organizational development and internal communication are intrinsically linked, due to the inference that barriers such as resistance to change and hierarchical problems affect the effectiveness of internal communication by limiting the flow of information between levels and departments. Additionally, it was determined that communicational patterns, including channels and styles of communication, are associated with change management and cooperation within the organization, with the correlation position maintained under a quantitative approach (r=0.883).