ListarMaestría en Administración con mención en Gerencia Empresarial por tema "Calidad de servicio"
Mostrando ítems 1-9 de 9
-
Calidad de servicio de agua potable y saneamiento y su relación con la Satisfacción del usuario en la provincia Jaén de la Empresa EPS Marañón S.A 2023
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2025-06-20)La investigación se llevó a cabo como objetivo determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario, por ende, la investigación utilizó metodología de tipo básico, enfoque cuantitativo, nivel ... -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el Banco de Crédito - Chiclayo
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2021)En la presente investigación el objetivo general fue determinar la relación entre Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente en el Banco de Crédito - Chiclayo. Para alcanzar dicho objetivo se realizó un estudio de ... -
Calidad de servicio y satisfacción en usuarios del Puesto de Salud San Juan de Licupis – Chota, 2023 - 2024
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2026-01-20)Esta investigación tuvo por objetivo evaluar la relación entre la calidad del servicio de salud y la satisfacción del usuario en el Puesto de Salud San Juan de Licupis durante 2023-2024, considerando las brechas de acceso ... -
Calidad de Servicios para Mejorar la Satisfacción del Cliente en el Restaurante “El Cantaro”, Lambayeque 2017
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2019-11-27)La presente investigación surge a partir del problema presentado en cómo influye la Calidad de Servicio en la mejora de la Satisfacción del Cliente en el Restaurante “El Cántaro”, Lambayeque 2017, Frente a esta problemática ... -
Compromiso organizacional y calidad del servicio ofrecido en el centro médico “Salud Vida” de la Sociedad de Beneficencia de Chiclayo año 2023
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2025-10-06)La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el compromiso organizacional y la calidad del servicio ofrecida en el centro médico “Salud Vida” de la Sociedad de Beneficencia de Chiclayo en el 2023. ... -
Diagnóstico situacional de la oficina de ingeniería hospitalaria y servicios de la red asistencial de Lambayeque- ESSALUD, propuesta de un modelo de gestión para una red asistencial.
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2019-09-06)El Objetivo de esta investigación es determinar si la Oficina de Ingeniería Hospitalaria y Servicios de la Red Asistencial de Lambayeque cuenta con un sistema de funcionamiento administrativo que le permita brindar un ... -
Marketing interno y la calidad de servicio en el área administrativa de la Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza Chachapoyas 2018
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2024-02-29)La relación entre el marketing interno o endomarketing y la calidad de servicio en el ámbito administrativo de una universidad reviste una importancia crucial, afectando tanto a los colaboradores como a los estudiantes, ... -
Percepción de la calidad de servicio en la enseñanza universitaria en la escuela profesional de administración de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2019-11-27)La percepción de la calidad en el servicio se ha convertido para los investigadores en objeto de estudio por la directa relación con los clientes de una organización, deduciendo decisiones importantes que permitan fidelizar ... -
Responsabilidad social empresarial y calidad de servicio en la Oficina de Normalización Previsional - ONP Lambayeque 2023
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2026-01-30)El objetivo de la investigación consistió en determinar la relación entre la responsabilidad social empresarial y la calidad de servicio en la Oficina de Normalización Previsional – ONP Lambayeque 2023, para lo que se ...
