Maestría en Ciencias con mención en Gerencia de Servicios de Salud: Envíos recientes
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Propuesta de programa de comunicación organizacional para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de la MicroRed de Mórrope, Lambayeque, 2016
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2017)El objetivo de la presente investigación fue proponer el programa de comunicación organizacional para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de la micro red de Mórrope, Lambayeque, 2016; el cual plantea a través ... -
Relación entre la satisfacción del cliente interno y la calidad de atención prestada en el servicio de gíneco - obstetricia del hospital Luis Heysen Incháustegui - Essalud - Chiclayo, durante setiembre – octubre del 2013
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2018)Con el objetivo de determinar la relación entre la Satisfacción del cliente interno y la calidad de atención prestada en el Servicio de Gíneco - Obstetricia del Hospital Luis Heysen Incháustegui - EsSalud - Chiclayo, durante ... -
Satisfacción del usuario en consultorio externo de pediatría relacionado con la calidad de atención del Policlínico Chiclayo Oeste-ESSALUD, enero-diciembre 2016
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2021-08-24)Una de las evaluaciones más conocidas habla sobre la satisfacción de los usuarios, estos pueden ser clientes, consumidores, para nuestro caso pacientes (dependiendo mucho de lo que se quiere estudiar), y esta evaluación ... -
Relación entre las condiciones sociolaborables y la Calidad de Atención percibida por la gestante atendida en el Programa de Control Prenatal, Hospital General de Jaén 2017
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2021-08-10)Este estudio cuantitativo, correlacional y transversal, con la finalidad de establecer la correlación entre las condiciones sociolaborales y la condición del cuidado percibido por la embarazada que acude al programa de ... -
Factores relacionados con la oportunidad quirúrgica de pacientes de cirugía cardíaca en el Hospital Base Almanzor Aguinaga Asenjo – Chiclayo – Perú - 2016
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2019)Propósito: Determinar la relación de los factores de infraestructura, recurso humano y paciente asociados a la oportunidad quirúrgica de pacientes de cirugía cardíaca en el Hospital Base Almanzor Aguinaga Asenjo durante ... -
Evaluación del Servicio de Neonatología según estándares de la Sociedad Española de Neonatología en el Hospital las Mercedes, Chiclayo 2019
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2017)Objetivo: Valorar el nivel de calificación de un Servicio de Neonatología, con la finalidad de elaborar una propuesta de mejoramiento continuo para contribuir en la disminución de la morbimortalidad neonatal. Métodos: ... -
Costo y calidad de vida del paciente hipertenso en el Centro Médico Juan Aita Valle - Ciudad Eten - Essalud
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2018)Objetivo: Determinar Costo y Calidad de vida de pacientes con Hipertensión Arterial atendidos en Centro Médico Juan Aita Valle de Ciudad Eten. Material y métodos: Diseño transversal, descriptivo, observacional, con aplicación ... -
Nivel de satisfacción del beneficiario del Seguro Integral de Salud en el primer nivel de atención. Lambayeque enero 2018 – junio del 2018
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2021)La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción del beneficiario del Seguro Integral de Salud en el primer nivel de atención en la región Lambayeque en el periodo Enero - Junio 2018, El ... -
El reembolso del seguro integral de salud y su impacto en la gestión económica del Hospital Regional "Virgen de Fátima" de Chachapoyas mayo 2005
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2020-11-23)La presente investigación presenta de manera descriptiva el Sistema de Salud Integral en el Hospital Regional “Virgen de Fátima” de Chachapoyas del Departamento de Amazonas la cual es considerada dentro de las estadísticas ... -
Nivel de calidad de la atención prenatal en centros de salud de la provincia de Lambayeque adscritos a la Gerencia Regional de Salud Lambayeque enero - marzo 2019
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2020-08-06)En la actualidad, conocer el nivel de calidad de la atención prenatal en establecimientos de salud es prioritario para los gestores y asi mejorar la atención de las usuarias. El presente estudio descriptivo, retro-prospectivo ... -
Percepciones de los Usuarios del Servicio de Its/Vih-Sida del Hospital Regional Docente Las Mercedes sobre la Calidad de Atención Relacionadas con Tratamiento Antirretroviral de Gran Actividad (Targa) en el Año 2010
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2017-10-12)El presente estudio determina el nivel de satisfacción del usuario del servicio de ITS/VIH-SIDA del Hospital Regional Docente Las Mercedes sobre la calidad de atención relacionadas con el Tratamiento Antirretroviral de ... -
Calidad en la atención del parto y nivel de satisfacción en usuarias atendidas en el Hospital Rreferencial de Ferreñafe, agosto-noviembre 2014.
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2017-12-13)El objetivo de la presente investigación fue evaluar la calidad de atención del parto y nivel de satisfacción, y relacionar las características sociográficas y obstétricas con los niveles de calidad; y los indicadores ... -
Evaluación de la calidad de servicio en la consulta externa de la clínica Millenium con la metodología SERVQUAL Abril – Junio 2010
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2017-10-30)La calidad del servicio se ha convertido en un área de especial interés para investigadores y gerentes, la ciudad de Chiclayo no ha sido ajena a esta tendencia. Objetivo: Evaluar la calidad de Servicio en la Consulta ... -
Calidad en la formación profesional y nivel de satisfacción en los estudiantes de la facultad de medicina humana de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo Lambayeque 2008.
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2019-11-28)El presente estudio fue desarrollado con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción de los alumnos de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, en relación a la formación nrofesional. ... -
Satisfacción del usuario externo respecto al Cuidado Enfermero en el Programa del Adulto- Adulto Mayor del Policlínico “Agustín Gavidia Salcedo”-EsSalud-Lambayeque
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2017-12-20)La presente investigación cuantitativa, de tipo transversal, descriptivo, se realizó con el objetivo de determinar la satisfacción del usuario externo respecto al cuidado enfermero en el Programa Adulto- Adulto Mayor del ... -
Plan estratégico de capacitación a docentes y estudiantes de instituciones educativas de educación primaria, para mejorar la tenencia de mascotas, en las familias del distrito de José Leonardo Ortiz.
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2015)El problema que trata el estudio, está relacionado con la tenencia irresponsable de mascotas, situación evidenciada fundamentalmente, con la falta de espacios, alimentación inadecuada, nulos cuidados de salud, etc. El ... -
Estilos de liderazgo y satisfacción laboral en enfermeras de los servicios de hospitalización cirugía y procedimientos de un hospital público Chiclayo 2018.
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2019)El trabajo de investigación estilos de liderazgo y satisfacción laboral en enfermeras de los servicios de hospitalización cirugía y procedimientos de un hospital público, Chiclayo 2018, tuvo como objeto de estudio el ... -
Síndrome de Burnout en los médicos residentes del HNAAA
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2019-11-28)Objetivo: Evaluar el síndrome de Burnout en los médicos residentes del HNAAA durante los meses junio 2017 - Junio 2018. Materiales y métodos: Se utilizó como técnica la encuesta, se registró datos generales (edad, sexo, ... -
Factores del Clima Organizacional que determinan la calidad de servicio en el Centro de Salud Santa Rosa, Red de Salud Chiclayo.
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2019)El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de identificar qué factores del Clima Organizacional determinan la Calidad de Servicio en el Centro de Salud Santa Rosa Red de Salud Chiclayo. La hipótesis ... -
Expectativas y percepciones antes y después de la atención del usuario externo, en dos establecimientos de salud del primer nivel de atención. Micro Red. Lambayeque 2017
(Universidad Nacional Pedro Ruiz GalloPE, 2019-11-28)En la actualidad, la calidad de los servicios de salud se ha convertido en una variable en constante evaluación, frente a la demanda de los usuarios, cada vez más empoderados. El presente estudio descriptivo tuvo como ...
